0836-84-8977(9:00〜18:00)

OWNER'S DESK オーナー様専用窓口

この家のことは、
建てた私たちが。

ジョイホームでお家を建てられたオーナー様のための、専用のご相談窓口です。
点検のご相談も、設備の不具合も、リフォームのご相談も、まとめてこちらで承ります。

お困りのことがあれば、どうぞお気軽にお知らせください。

FLOW

ご相談から、対応までの流れ。

お困りごとをうかがってから、いちばん早く直せる方法を手配します。

お住まいを点検するスタッフ
※写真はイメージです

ご連絡をいただく

フォーム、またはお電話でご連絡ください。「どこが・いつから・どんなふうに」だけでもかまいません。

担当者が内容を確認

担当者からご連絡し、状況をうかがいます。必要に応じて、ご都合のよい日にお住まいへおうかがいします。

修理・メンテナンス

内容に応じて、自社スタッフ・専門業者・メーカーのうち最適な体制で対応します。

※修理の内容によっては費用が発生します。その場合は着手前にお見積りをご提示し、金額にご納得いただいてから作業いたします。

BEFORE YOU CONTACT

この4つがわかると、解決が早くなります。

不具合のご相談のときは、わかる範囲でかまいませんのでお知らせください。

  • 不具合の場所キッチン、浴室、玄関ドア、2階の窓 など
  • メーカー・品番本体のシールや取扱説明書に書かれています
  • 症状と、いつから「お湯が出ない」「1週間ほど前から」など
  • エラー表示リモコンなどに番号が出ていれば、その数字を

お写真があると、さらにスムーズです 担当者からのご連絡後、メールでお送りいただけます。無理のない範囲でかまいません。

REFORM

建てた会社だから、できること。

お子様の独立、二世帯化、設備の入れ替え。暮らしの変化にも、そのままご相談ください。

木のぬくもりを活かしたリビングの様子
※写真はイメージです

図面も、構造も、
ぜんぶ残っています。

新築時の図面・仕様・使った建材の記録は、ジョイホームが保管しています。だから、どこに手を入れられるのか、どこを触ると費用が膨らむのかを、調べ直すところから始めずにご提案できます。

  • 調査のやり直しがないぶん、ご提案までが早く、無駄がありません。
  • リフォームした部分も含めて、その後のメンテナンスをまとめてお引き受けできます。
  • 「まだ具体的ではないけれど」という段階のご相談も歓迎です。

CONTACT

オーナー様専用お問い合わせフォーム

お急ぎの場合は、お電話(0836-84-8977)でも承っております。

ご用件必須

日中つながりやすい番号をご記入ください。

写真をお送りいただく場合に使用します。

ジョイホームで建てられたお住まいの住所をご記入ください。

おおよそでかまいません(例:2019年ごろ)。過去の資料をお調べするのに使います。

不具合のご相談の方へ

わかる範囲でかまいません。空欄のままでもお送りいただけます。

点検のご相談は、ご希望の日程(第1〜第3希望)もあわせてご記入いただけると、日程調整がスムーズです。

お急ぎの場合・送信がうまくいかない場合は
0836-84-8977(9:00〜18:00)までお電話ください。

ご相談フォームへ 電話する